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  我市社会管理和公共服务综合标准化试点项目顺利通过终期评估
发布时间:2017-12-21
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    2017年12月18日,按照国家标准委的统一安排,省质监局组织由宁夏自治区质监局、沈阳标准化研究院等单位专家组成的评估组对我市企业养老保险管理服务中心承担的国家级社会管理与公共服务综合标准化试点项目进行了终期评估。省质监局副调研员张青、市质监局党组成员、副局长王瑞新及标准化科人员参加了此次验收。

    专家组按照《社会管理公共服务综合标准化试点意见》和《社会管理公共服务综合标准化试点细则》的要求,按照规定的评估程序,通过听取试点单位汇报、查看服务现场、查阅相关资料、对相关工作人员进行询问了解和随机抽查等形式,了解试点的建设和开展情况,形成了终期评估意见。评估组认为,项目承担单位通过标准化试点建设工作,进一步优化了服务流程,提升了服务水平,完成了试点任务,一致同意通过终期评估。

    2014年,在该项目申报初期,市质监局经深入调研,充分论证,从打开我市社会管理和公共服务领域标准化工作突破口着眼,确立了市人社局下属单位晋城市企业养老保险管理服务中心为申报单位。2015年5月,我市企业养老保险管理服务中心申报的社会保险服务综合标准化试点项目被列为第二批社会管理和公共服务综合标准化试点项目。

    该项目实施以来,市质监局对项目的启动、标准体系的建立和标准实施宣贯进行了大力帮扶和指导。市质监局局长陈家富、副局长王瑞新参加了试点启动工作会议,对试点建设工作提出了具体要求。王瑞新副局长多次带领标准化科工作人员深入市企业养老保险管理服务中心进行调研指导,并举办了2次专题服务标准化专题培训。

    项目建设以来,成立了由市人社局局长为组长的“社会保险服务标准化工作领导小组”,保证了试点创建工作有序开展;编制了晋城市社会保险服务标准化体系和标准体系明细表,收集制定标准134项,基本覆盖了企业养老保险管理服务全过程。试点单位通过网络、报纸、工作信息等形式积极宣传标准化试点工作的意义,积极组织参加培训,窗口服务质量和内部管理水平明显提高,全市参保人数达到171225人,查询咨询服务20930人次,认证服务6万余人次。评估组最后就存在的问题提出了三项意见和建议:一是继续完善标准体系,理顺体系间的关系;二是加强标准的实施,进一步开展监督检查、自我评价和持续改进工作,形成标准实施封闭管理;三是不断提升企业养老保险服务质量,注重品牌的打造,展现试点成果,在社会保险服务标准化方面为国家、行业、地方做出贡献。

    最后,市质监局党组成员、副局长王瑞新作了讲话,他强调指出:一是要积极按照专家组的意见和建议完善标准体系建设;二是注重标准体系和工作实际紧密结合,使标准化试点接地气,成为提高管理水平和规范工作的助推器。三是认真总结经验,进一步提升能力水平,力争试点工作出经验,出亮点,积极参与国家标准、行业标准和地方标准制修订,引领全省乃至全国社会保险管理行业向健康有序发展。

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